תנאי שימוש

המערכת מחברת מספר וואטסאפ עסקי רשמי של העסק ומאפשרת לנהל דרכו שיחות עם לקוחות, לשלוח הודעות ותבניות שאושרו על ידי מטא, להריץ רצפי הודעות אוטומטיים, ולראות נתוני מסירה. המערכת אינה שולחת דבר מיוזמתה: כל הודעה יוצאת לפי מה שהעסק הגדיר.

חשבון נפתח על ידינו עבור עסק מזוהה. שם המשתמש והסיסמה הם באחריותכם, ואתם אחראים לכל פעולה שנעשית מהחשבון. מי שמצרף אנשים נוספים לחשבון אחראי גם עליהם.

אנחנו עשויים להשעות חשבון שמפר את התנאים האלה, את כללי מטא, או את החוק. במקרה כזה נודיע לכם, אלא אם מדובר בהפרה שמחייבת פעולה מיידית.

אסור לשלוח דרך המערכת הודעות למי שלא נתן הסכמה לקבל מהעסק דיוור. שליחה לרשימות שנרכשו או נאספו בלי הסכמה היא הפרה של תנאי מטא ושל חוק התקשורת (בזק ושידורים), והיא באחריות העסק בלבד.

אסור להשתמש במערכת להונאה, להתחזות, להטרדה, להפצת תוכן בלתי חוקי, או לכל שימוש שמפר את מדיניות וואטסאפ העסקי של מטא.

המערכת עובדת מול WhatsApp Business Platform של מטא. מטא קובעת מה מותר לשלוח, אילו תבניות מאושרות, ומה מגבלות הקצב. אנחנו לא שולטים בהחלטות האלה ולא יכולים לעקוף אותן. חסימה, השעיה או דחיית תבנית מצד מטא אינן באחריותנו.

השימוש כפוף גם לתנאי מטא ולמדיניות העסקית של וואטסאפ.

המידע שנכנס למערכת שייך לעסק. מה נאסף ומה נעשה איתו מפורט במדיניות הפרטיות. בקשה למחיקת מידע מוגשת דרך עמוד מחיקת המידע.

אנחנו משתדלים שהמערכת תהיה זמינה ותקינה, אך היא ניתנת כמות שהיא. איננו מתחייבים לזמינות רציפה, ואיננו אחראים להפסקות שמקורן בספקים שלנו או במטא.

איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן הכנסה או אובדן לקוחות. בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

תנאי התשלום נקבעים בהסכם מול העסק. אפשר להפסיק את השימוש בכל עת. עם סיום ההתקשרות נחדל מלשלוח הודעות בשם העסק, והמידע יימחק לפי מדיניות הפרטיות.

נעדכן את המסמך הזה מעת לעת. שינוי מהותי יימסר לכם מראש. התאריך בראש העמוד מציין מתי עודכן לאחרונה.

על התנאים האלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

לשאלות: sasha463111@gmail.com