מדיניות פרטיות

המערכת מופעלת עבור העסק שחיבר אליה את מספר הוואטסאפ שלו. העסק הוא בעל המידע, והוא זה שקובע למי יש גישה אליו. הפיתוח והתחזוקה נעשים על ידי Builders.

תוכן הודעות: הודעות שנשלחות מהמערכת והודעות שמתקבלות למספר העסקי, כולל טקסט, סוג ההודעה, וזמן השליחה או הקבלה.

פרטי איש קשר: מספר הטלפון של הצד השני, והשם שהוא בחר להציג בפרופיל הוואטסאפ שלו. המערכת לא מייבאת את פנקס הטלפונים של אף אחד.

מידע תפעולי: תגיות שהעסק מוסיף לאנשי קשר לצורך ניהול, סטטוס מסירה של כל הודעה, ורישום של קמפיינים ששוגרו.

המערכת אינה אוספת מיקום, אינה משתמשת בעוגיות מעקב, ואינה מריצה פרסום.

כדי להציג לעסק את השיחות שלו במקום אחד, לאפשר לו לענות ללקוחות, ולהראות דוח מסירה אמין שאומר מי קיבל הודעה ומי לא. בלי שמירת ההודעות אין תיבת דואר: וואטסאפ הרשמי לא שומר היסטוריה עבור העסק.

המידע נשמר בבסיס נתונים מוצפן בשירות Supabase, ונגיש רק דרך המערכת עצמה בהרשאת שרת. התקשורת עם וואטסאפ מתבצעת מול ה-API הרשמי של Meta.

המידע לא נמכר ולא מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. הוא עובר רק דרך ספקי התשתית הדרושים להפעלת המערכת: Meta (לשליחה וקבלה של הודעות וואטסאפ), Supabase (אחסון), ו-Vercel (הרצת השירות).

היסטוריית ההודעות נשמרת כל עוד העסק זקוק לה לצורך שירות הלקוחות שלו. העסק יכול לבקש מחיקה של איש קשר מסוים או של כל המידע, ואז הוא נמחק מהמערכת.

אם שלחת הודעה למספר העסקי ואתה רוצה לדעת איזה מידע נשמר עליך, לתקן אותו, או למחוק אותו לגמרי, אפשר לפנות אלינו והבקשה תטופל.

אפשר גם להפסיק לקבל הודעות בכל רגע: מספיק להשיב "הסר" להודעה, או לחסום את המספר בוואטסאפ.

לפניות בנושא פרטיות: sasha463111@gmail.com

נשתדל להשיב לכל פנייה תוך שבעה ימי עסקים.

אם המדיניות תשתנה, התאריך בראש העמוד יתעדכן. שינוי מהותי יימסר לעסקים שמשתמשים במערכת.